Política de privacidade

1. Quem trata seus dados

O controlador é Canal do Petróleo.

Canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais: privacidade@canaldopetroleo.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você fornece

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como resumo criptográfico, nunca em texto puro) e número de WhatsApp.
• Dados do negócio: CNPJ, razão social, endereço do posto, combustíveis e praças acompanhadas, distribuidoras, terminais e contatos que você cadastra.
• Conteúdo operacional: cotações lançadas, pedidos de compra, medições de tanque e mensagens trocadas pelos canais da plataforma.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Acesso e segurança: endereço IP, data e hora, páginas visitadas, identificador do aparelho e informações do navegador. Usamos isso para manter a sessão, reconhecer aparelhos novos e detectar compartilhamento indevido de acesso.
• Uso da plataforma: recursos acessados e ações realizadas, para medir e melhorar o serviço.

2.3. Dados de terceiros

• Login com Google: se você optar por entrar com a conta Google, recebemos nome, e-mail e foto de perfil. Não temos acesso à sua senha do Google.
• Consulta de CNPJ: razão social e endereço obtidos em bases públicas, para preencher o cadastro do posto.
• Pagamento: status da cobrança informado pela instituição de pagamento.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, e prestar o serviço contratado — execução de contrato (art. 7º, V).
• Cobrar e processar pagamentos — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, V e II).
• Enviar códigos de acesso e avisos operacionais por WhatsApp e e-mail — execução de contrato (art. 7º, V).
• Segurança, prevenção a fraude e controle de acessos simultâneos — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Gerar projeções, estatísticas agregadas e melhorar os modelos — legítimo interesse, com uso de dados agregados ou anonimizados sempre que possível (art. 7º, IX, e art. 12).
• Comunicações de marketing — consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
• Cumprir obrigações fiscais e responder a autoridades — obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com operadores que tratam dados em nosso nome e sob contrato:

• Instituição de pagamento (Asaas): dados de cobrança necessários para emitir e liquidar PIX, boleto e cartão.
• Meta Platforms (WhatsApp Business): número de telefone e conteúdo das mensagens, para o envio dos códigos e avisos.
• Google: apenas se você usar o login com Google, para autenticação.
• Anthropic (modelos de IA): trechos de conteúdo enviados para gerar resumos, interpretar tabelas de preço e produzir as projeções. Não enviamos senhas nem dados de pagamento.
• Infraestrutura: provedores de hospedagem, banco de dados e envio de e-mail.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns desses operadores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD e em cláusulas contratuais que exigem padrão de proteção compatível com a lei brasileira.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos armazenamento local e cookies para:

• Essenciais: manter você autenticado, lembrar o aparelho reconhecido e guardar preferências como o tema. Sem eles a plataforma não funciona.
• Analíticos: entender o uso de forma agregada para melhorar o produto.
• Publicidade: o Pixel da Meta registra as páginas visitadas para medir nossos anúncios no Facebook e no Instagram.

Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas os essenciais são necessários para o login funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta: enquanto a conta existir.
• Após o encerramento: até 6 meses para eventual reativação e resolução de pendências, salvo pedido de exclusão antecipada.
• Registros fiscais e de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação tributária, em regra 5 anos.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados agregados e anonimizados: podem ser mantidos por prazo indeterminado, pois não permitem identificar você.

8. Seus direitos

Como titular, você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@canaldopetroleo.com.br. Podemos pedir confirmação de identidade antes de atender, para proteger sua conta. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos mesmo após pedido de exclusão, quando houver dever legal de guarda ou necessidade para exercício regular de direitos.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: tráfego criptografado (HTTPS), senhas armazenadas apenas como resumo criptográfico, controle de acesso por perfil, sessão única por conta, confirmação de aparelho novo por código e registro de auditoria das operações sensíveis.

Nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.

10. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a uso profissional e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da conta. A data de revisão vigente consta no topo desta página.

12. Fale com o encarregado

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre dados pessoais: privacidade@canaldopetroleo.com.br. Sobre as condições do serviço, veja os Termos de uso.